环球视讯_万物梁行叶世源:IFM市场潜力巨大,这是行业机遇所在

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随着”大开发”时代进入尾声,商业不动产也进入存量时代。商企物业服务赛道玩家在市场越来越成熟、竞争越来越激烈时,如何在存量市场挖掘新的机遇?

万物梁行首席执行官叶世源在4月12日的“2022观点物业大会”上给出的答案是:物业管理PM和设施管理FM联动,实现PFM业务转化、联动与协同,为客户提供全场景、全生命周期的服务,从而服务更多客户、服务客户的更多方面、更好地服务客户。

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种种数据都显示,商业不动产正进入存量时代。同时,新行业、新企业、新品牌不断涌现,这些快速发展的企业更希望聚焦主业,将非核心业务外包。

叶世源指出,我国FM外包市场规模约616亿美元,主要局限于一线城市的商业地产领域,外包比例仅约33%,低于亚太地区40%的平均水平,远低于全球48%的平均水平,但增速却超全球平均水平的2倍,因此IFM(综合设施管理)市场潜力巨大,这是行业的机遇所在。

此外,叶世源还提到,在”碳达峰、碳中和"的国家战略下,商企物业服务商可以为客户创造更多"绿色"价值,助力项目节能、降耗、减排,取得LEED、WELL认证。

另外,叶世源认为,要读懂客户特色服务,满足客户个性化需求。“在新时代下,商企物业服务不仅要实现物业资产保值增值,更要关注空间里人的感受,优化服务体验。”其举例称,当前步入工作的Z世代已经超过3000万,成为职场的新生主力军。相比“前浪”们,Z世代对办公空间的需求更加多样化、个性化,如用”程序猿”喜爱的T恤、POLO衫代替西服;在允许带宠物上班的互联网公司,物业帮忙照顾宠物等。

1 留言

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